রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3b992-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — আমরা যত্নের সঙ্গে রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করুন, আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের হাতে যায় না। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
3b992 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু নীতি নয় — এটা প্রতিদিনের কাজের অংশ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষার ব্যবস্থা আছে। আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে — সবই এখানে পরিষ্কার করা আছে।

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে এবং কোনো সংবেদনশীল তথ্য খোলা অবস্থায় যায় না।
OTP যাচাই নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত অবস্থান থেকে লগইন করলে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই এক-সময়ের কোড ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়, তাই অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ খুলতে পারে না।
কুকি নীতি সেশন সচল রাখতে ও ব্যবহারের ধরন বুঝতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজারের কুকি সেটিং থেকে এটি বন্ধ করতে পারবেন — তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। Rocket বা bKash লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বহিরাগত দলের কাছে বিক্রি করি না। প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা শুধু পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারাও আমাদের গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
পরিবর্তনের নোটিশ গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের পরের স্ক্রিনে আগাম জানাই। কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।
যোগাযোগ ও সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে আবেদন করলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাই। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই করা হবে যাতে অ্যাকাউন্ট তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — দিনরাত যেকোনো সময় সহায়তা পাবেন

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং-এ গিয়ে সরাসরি নিজের প্রোফাইল তথ্য পরীক্ষা ও আপডেট করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে রাখা আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়, কিন্তু আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার পর শুধু লেনদেনের প্রমাণ রাখা হয় — বাকি তথ্য মুছে যায়।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের বিবরণ কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা বাইরের দলের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। শুধু প্রযুক্তি পরিষেবা দিতে যে অংশীদারের প্রয়োজন, তারা সীমিত তথ্য পায় এবং চুক্তির আওতায় থাকে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং-এ গেলে আপনার প্রোফাইলে রাখা তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত তথ্যের অনুরোধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেওয়া হবে।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদনের সঙ্গে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে যাতে বারবার লগইন করতে না হয়। এছাড়া কোন বিভাগে বেশি সময় কাটান সেটা বোঝার জন্যও কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হয়। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে বা লগইনের পর স্ক্রিনে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

Rocket বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে সেই তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অপরিচিত ডিভাইস শনাক্ত হলে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই যাচাই ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর একটি সরাসরি ব্যবস্থা — আলাদা কিছু করতে হবে না।

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ বা উদ্বেগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং-এ গিয়ে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন। কিছু পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই দরকার হতে পারে। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান — সহায়তা দল দ্রুত সামলে নেবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

3b992 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন 3b992 ক্যাসিনো গোল্ডেন ফিশ ট্যাংক স্লট লাইভ গেম শো